来源：站外 发布时间： 点击率：次
近日，针对老年旅客占比超过九成的实际情况，中国铁路西安局集团有限公司在西安站与秦岭站推出多项暖心服务举措，全方位优化老年旅客出行体验。
在车站服务方面，两站专门开辟了老年旅客绿色通道，并安排经验丰富的工作人员提供全程引导协助服务。从进站、安检到检票、候车，工作人员全程陪同，主动帮助老年旅客搬运行李、查询车次信息，有效解决了他们在车站内行走不便、流程不熟悉等问题，显著提升了进站和检票效率，减少了排队等候时间。
在列车服务方面，列车上不仅配备了棋牌娱乐设施，供老年旅客在旅途中休闲消遣，丰富旅途生活；还贴心准备了应急药箱，内含常用药品，以应对旅客可能出现的突发健康状况。同时，乘务人员提供全程贴心服务，主动关注老年旅客的需求，及时提供热水、餐饮协助等，用细致周到的服务让老年旅客的出行更加安心、舒心。
这些举措充分体现了铁路部门对老年旅客群体的关怀，切实打通了老年旅客出行的“堵点”和“难点”，让“夕阳红”旅途更添温暖。
【关注本网站：掌握行业实时动态丨铁路招聘丨高铁乘务员丨高铁招聘丨乘务员招聘丨安康高铁乘务员报名丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路局招聘信息丨西安高铁乘务员报名丨高铁乘务员招聘要求丨商洛高铁乘务员报名丨陕西高铁招聘乘务员官网丨高铁乘务员要求丨铁路人才招聘网丨列车员工资待遇丨乘务员面试注意事项丨高铁票丨2025西安高铁乘务员招聘丨】