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10月6日,国庆中秋假期进入后半程,陕西铁路返程客流持续攀升,中国铁路西安局集团有限公司精准研判客流趋势,以“运力扩容+服务升级”双线发力,全力保障旅客返程之路平安顺畅。当日全局预计发送旅客56万人次,计划加开旅客列车114列,其中动车组与普速列车协同互补,重点覆盖跨省及省内热门返程方向。
运力投放聚焦需求痛点,实现“动普联动、全域覆盖”。动车组列车加开90列,精准对接成都、太原、兰州、银川等跨省返程核心方向,以及宝鸡、汉中、大荔等省内短途热门线路,以高速高效的运输能力疏解主流返程客流。普速列车加开24列,重点覆盖重庆、宜昌、南昌、神木、榆林、安康等方向,为不同出行需求的旅客提供多元选择,形成“高铁主力疏导、普速兜底保障”的运力格局。
针对西安至成都这一返程高峰中的“黄金线路”,铁路部门采取“加开+重联”双重举措强化运力供给。在加开动车组的基础上,对西安至成都等重点方向的42列动车组实施重联运行,单趟列车运力实现翻倍,预计新增运力2.5万个,有效缓解了两地间探亲流、旅游流叠加带来的运输压力。这一精准调度源于对客流数据的深度挖掘,截至10月6日18时,假日运输期间陕西铁路已累计发送旅客374.9万人次,庞大的客流基数为热门线路运力规划提供了科学支撑。
运力升级的同时,服务保障同步提质,尤其针对当日持续降雨天气细化应对举措。西安、西安北、宝鸡南等主要车站增加安检通道与检票口开放数量,在客流密集区域增派引导人员,优化换乘流线并升级标识系统,将平均换乘时间压缩至高效水平。宝鸡南站为旅客免费提供可密封雨伞袋,避免雨天地面湿滑带来的安全隐患;西安西站通过广播、电子屏等多渠道发布雨情预警,在关键区域铺设防滑地垫,并组建“巾帼”突击队支援一线,全力保障雨天出行安全。
从假日运输全局来看,10月6日的运力调配是西安铁路局“一日一图”动态调整机制的生动实践。自9月29日假日运输启动以来,全局已累计加开列车1320列,其中动车组占比达80.5%,这种灵活调度模式让运力精准匹配需求变化。而针对西安至成都等重点方向的运力强化,更凸显了西安作为国家铁路枢纽的战略定位,为区域间人员流动提供了坚实支撑。
此次返程运输保障中,西安铁路局以数据为基精准调配运力,以细节为要升级服务体验,在返程高峰与阴雨天气的双重考验下,用“看得见的运力”与“摸得着的温暖”,为旅客构建起平安、有序、温馨的返程通道。
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