沈阳局集团公司全面部署细化服务举措

    9月1日，首批退役军人在大连站登上返乡列车，标志着中国铁路沈阳局集团有限公司退役军人运输工作正式启动。
　　
　　为做好退役军人运输工作，沈阳局集团公司专门召开电视电话会议，对相关工作进行全面部署。驻局集团公司军代处和客运处、运输处、调度所等相关部门按照分工积极配合，确保退役军人运输工作有序展开。
　　
　　本溪车务段、沈阳车务段、梅河口车务段、长春站、大连站、通辽站等站段积极与驻军代表联系沟通，提前把握退役军人人数、去向、乘车时间、乘坐车次等情况，从售票、候车、乘降、行包托运等方面认真细化服务举措，努力提升服务品质，确保退役军人进站顺畅、乘车有票、上车有座、中转有保障，为退役军人运输安全、平稳、有序推进保驾护航。
　　
　　与此同时，相关站段广泛开展“学老兵、赞老兵、送温暖”活动，在候车大厅开设绿色专用通道，设置退役军人专用候车区，并安排专人值守；抽调科室干部、休班职工对售票室、候车大厅等关键场所增加巡视次数，及时为退役军人提供细致贴心的服务。
　　
　　为了给退役军人营造温馨的乘车环境，沈阳客运段、长春客运段认真组织计划外运输，做好留席，对乘务班组准备情况、餐饭供应情况进行检查落实，在做好安全宣传的同时，丰富他们在列车上的文化生活。