铁路暑运动力服务再升级

发布时间:2025/7/17 9:29:17

今年暑运,陕西铁路客流主要呈现旅游流、学生流、省内流的特点。暑运初期,学生流成为出行主力;中期则以亲子出行为主;到了8月中下旬,返程高峰将与亲子探亲客流叠加,预计客流将维持高位运行。长途客流主要集中在北京、上海、成都、重庆等方向,省内客流则多集中在西安、宝鸡、汉中、安康、延安、榆林等主要城市方向。

为充分满足旅客暑期出行需求,暑运期间,西安铁路局共计加开列车71对,其中动车组50对,占比达70.4% 。在省外方向,加开西安至北京、上海、成都、武汉、太原、兰州方向夜间动车组25对,与去年同期相比增加7对,还首次开行到郑州的夜间动车组,进一步扩大了夜间动车组开行范围,有效提升西安至长三角、华中、西北主要城市间的运能,让旅客能够腾出白天时间游玩,实现错峰出行,畅享“昼游夜行”“快旅慢游”的惬意体验。

在省内方向,加开西安至宝鸡、汉中、大荔、彬州等方向动车组列车15对,西安至安康、榆林、韩城、神木、杨凌、蒲城等方向动集动车组列车5对、普速列车9对,极大地方便了旅客暑期省内短途出行。同时,暑运期间陕西铁路高铁动车均实行高峰运行图,每周五、周日动车组上线率远高于其他日期,有效扩大周末运能供给。

值得一提的是,2025年暑运恰逢三季度铁路调图,西安铁路局旅客列车开行量将达522对,新增列车巧妙串起多条黄金旅游线路,为旅客暑期游玩提供了更多便利。自7月1日起,西安北至长沙新增G3763/4次高速动车组,首次直达武隆、张家界、常德等热门景区,一路还途经成都、重庆等旅游热门城市,成功串起陕川渝湘黄金旅游线,旅客可一次旅行打卡四省市网红景点。

此外,新增西安至延安、韩城、万源等方向4对动集动车组,西安至延安C212/1次、西安至万源C238/9C240/37次非常适合延安红色旅游、韩城逛古城、万源游八台山,旅客还能借此体验小众美食和独特民宿,让暑期短途出行选择更加多元。西安至达州D176/3 D174/5次动集动车组首次延长至西昌西,调整后车次改为D168/5 D166/7次,安康、万源、达州等地旅客可直达成都、西昌,恰逢西昌8月火把节,旅客还可顺便前往泸沽湖、邛海等景点,陕西旅客“坐着火车游四川”变得更为便捷。

随着中、高考结束,暑期旅游进入旺季,尤其是亲子家庭将集中出游。西安铁路局根据季节性出行特点,新增、调整部分方向列车,为旅客“东看海、西纳凉、南观景”提供了更多选择。7月1日起,首次开通西安北至日照G3308/7次高速动车组,比现有列车节省44分钟至1.5小时,可直达日照海边,方便旅客暑期到海滨出游。新增西安北至兰州西D4881/2D4885/6D4889/90次3对夜间动车组高峰线,西安北至宝鸡南D6809/2D6811/2次延长至天水南,满足旅客“西去纳凉”出行需求。新增西安至重庆西K4536/7K4538/5次直达普速列车1对,途经安康、万源、达州等地,进一步提升旅客暑期南下运输能力。西安至贵阳北D1709/8/9 D1710/07/10次动车组列车首次延长至荔波,让旅客一站式畅游黔南新兴旅游热门城市。

在提升客运服务品质方面,西安铁路局也做了诸多努力。各车站优化安检班制,备足人员,根据小时预售开足安检通道,实现“通道等人”;科学设定旅客进出站流线,合理调整停售、检票、停检时间,保障流线畅通;开通绿色(爱心)通道快速进站服务,加强站内便捷换乘和出站旅客地铁免安检服务引导,保证旅客进出站、乘车安全顺畅。各车站提前与公交、地铁、出租、汽车站等接驳单位做好沟通协调,实现铁路客流信息与城市交通接驳信息协同共享;加密暑运列车接驳班次,特别针对夜间动车开行提前协调接驳单位预留充足运能;与团体旅客提前建立服务群,提供前置预约全流线引导服务,帮助旅客“快来快走” 。

铁路部门温馨提示,三季度列车运行图及暑运车票目前已启动发售,调图后列车开行信息和服务资讯,旅客可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询,或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告,以便合理安排行程。

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