“旅游专列”助推铁路品牌形象深入人心

今年国庆黄金周铁路运输期限为2021年9月28日至10月8日，共计11天，国铁济南局预计发送旅客680万人次，10月1日为客流高峰日，预计发送旅客70万人次。在假日期间，国铁济南局设计推出“西北风情”旅游专线。（新闻来源：新浪网）
　　随着高铁对百姓生活和经济社会发展影响的加大，高铁服务文化——一个以不断满足旅客需求为中心的服务文化新理念逐步确立起来。通过了解旅客需求，铁路不断研究摸索，改进服务手段，不断拓展服务内涵，推陈出新服务举措，逐步形成创新化、人性化、精准化的综合服务体系。从带有公益性质的“高考专列”、“菜农专列”，到如今推出的“旅游专列”，说明铁路在坚持不懈地推进供给侧结构改革，适应市场需求。
　　据悉今年十一假日期间，国铁济南局设计推出“西北风情”旅游专线，9月28日开行烟台至甘肃青海“齐鲁之星”旅游专列，游客可饱览洛阳龙门石窟、敦煌莫高窟历史文化胜景，领略青海湖、茶卡盐湖、张掖七彩丹霞壮丽美景。10月5日开行日照至新疆旅游专列，游客尽赏内蒙古胡杨林自然风光，感受塔克拉玛干大沙漠神奇壮美，走进库车王府、刀郎部落、喀什古城、坎儿井等著名景点，领略新疆民族风情。“西北风情”还将旅游扶贫、民族团结有机融合，在列车上展销甘肃、新疆特产，让旅游列车变成“幸福列车”。
　　“旅游专列”做到了对接到旅客“最后的一米”，也印证出了“人民铁路为人民”的服务宗旨，才是铁路最为重要的本质属性。相信随着铁路服务体系不断完善、不断朝着精准化迈进，旅客将有更舒心的乘车体验，铁路品牌形象也会更加深入人心。